Wat is het proces voor het bestellen van een tafel van The Concrete Table Co.?
U kunt online bestellen op onze website door het gewenste model uit onze verschillende collecties te selecteren. De productie begint binnen 24 uur na uw bestelling. Het duurt ongeveer 6 weken voor productie en levering.
U kunt ook een tafel bestellen bij The Concrete Table Co. in partnerwinkels.
In het geval van een gepersonaliseerde tafel wordt u eerst een offerte per e-mail toegestuurd. U heeft dan de mogelijkheid om via overschrijving of via BANCONTACT / VISA / MASTERCARD / PAYPAL te betalen. De productietijd kan variëren afhankelijk van de complexiteit van de productie, maar we proberen de 6 weken nooit te overschrijden.
Hoe wordt een tafel van The Concrete Table Co. gemaakt?
Elke tafel is handgemaakt volgens het ambachtelijke proces. Ook gebruiken we CNC-machines om de meest complexe vormen te snijden.
De tafels van Concrete Table Co. zijn niet alleen uniek door hun vakmanschap, maar ook door de kwaliteit van hun coating in MORTEX®, een Belgisch merk van BEAL . Het aanbrengen van deze coating vereist een specifieke opleiding die op professionele wijze moet worden uitgevoerd. De applicators van The Concrete Table Co. hebben de gepaste opleiding gevolgd bij BEAL en hebben meer dan 10 jaar ervaring in het plaatsen van MORTEX®. Dit garandeert niet alleen de esthetische kwaliteit van hun tafels, maar ook hun duurzaamheid op lange termijn.
Wat is de productietijd?
Op dit moment hebben wij in onze werkplaats een productie doorlooptijd van circa 6 weken .
Welke garantie wordt er gegeven op tafels van The Concrete Table Co.?
Op de tafels van Concrete Table Co geven we twee jaar garantie op fabricagefouten.Als er zich in deze periode een probleem voordoet, repareren of vervangen we de tafel.
Les tables sont résistantes aux taches ?
Oui, nos tables reçoivent un traitement protecteur qui les rend résistantes aux taches courantes comme le vin, l’huile, le café ou les sauces. Un simple coup d’éponge suffit dans la plupart des cas.
Hoe onderhoud je een tafel bedekt met MORTEX®?
U kunt de MORTEX® meubelen regelmatig schoonmaken met een zachte, droge doek om stof en licht vuil te verwijderen. Vermijd het gebruik van schurende reinigingsmiddelen of schuursponsjes, omdat deze het beschermende oppervlak kunnen bekrassen. Voor meer hardnekkige vlekken kunt u een zachte, vochtige doek gebruiken met een mild reinigingsmiddel, zoals Marseillezeep, en het oppervlak grondig afvegen.
Comment se passe la livraison ?
Les livraisons sont assurées via un transporteur spécialisé.
Nous ou le transporteur vous contactons avant l’expédition pour fixer un créneau de livraison sur rendez-vous.
Les tables sont soigneusement emballées et livrées en rez-de-chaussée.
Que se passe-t-il si ma table arrive abîmée ?
Chaque table est soigneusement emballée. En cas de dommage à la livraison, visible immédiatement sans déballage : refusez la livraison au transporteur.
Contactez-nous immédiatement avec photos à l’appui avant pour que nous puissions ouvrir un litige avec l'assurance transport.
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.), Apple Pay, ainsi que les virements bancaires pour les commandes sur-mesure.
Vous avez également la possibilité de régler en 3 ou 4 fois sans frais, directement depuis la page de paiement.
Tous les paiements sont sécurisés via une plateforme de paiement certifiée.
Puis-je personnaliser ma table ?
Oui, chaque modèle peut être adapté à vos envies : dimensions, teintes, finitions, type de pied…
Vous pouvez aussi demander l’envoi d’échantillons de couleur pour valider votre choix.
Utilisez l’outil "Je design ma table" ou contactez-nous directement.
Puis-je changer d’avis ou être remboursé ?
Pour les modèles en stock, un retour est possible dans un délai de 14 jours après réception.
Les créations sur-mesure, conçues spécialement pour vous, couleur et ou dimensions ne sont ni reprises ni échangées.
Toutes les conditions sont précisées dans nos Conditions Générales de Vente.
Livrez-vous à l’international ?
Oui, nous livrons dans le monde entier.
Pour la plupart des pays d’Europe, les frais de livraison sont calculés automatiquement et visibles directement lors de la commande.
Si vous vous trouvez dans un autre pays ou si aucun tarif de livraison ne s’affiche, n’hésitez pas à nous contacter : nous vous fournirons un devis précis selon le modèle choisi et l’adresse de livraison.
Je veux un conseil avant de commander, c’est possible ?
Bien sûr. Vous pouvez nous écrire par email, WhatsApp ou Instagram.
Nous vous aidons à choisir le bon format, la couleur adaptée à votre intérieur ou répondre à toutes vos questions techniques.
Nous prenons toujours le temps de bien vous accompagner.